Rozpoznawanie pierwszych sygnałów ostrzegawczych w odpowiednim czasie
To, jak dana osoba radzi sobie z kryzysem, zależy od jej płci, osobowości i sposobu, w jaki zwykle reaguje na problemy. Niektórzy ludzie całkowicie się wycofują i nie potrafią się już niczym cieszyć. Inni reagują irytacją lub agresją na wiele rzeczy. Jeszcze inni nadmiernie piją alkohol i popadają w uzależnienie. Jeśli zachowanie danej osoby jest zupełnie inne niż zwykle, jako przyjaciel lub krewny powinieneś podjąć działania.
Najpierw słuchaj, potem szukaj rozwiązań
Nie należy od razu sugerować drugiej osobie rozwiązań. Ważne jest, aby najpierw pozwolić jej powiedzieć wszystko, co ma na myśli. Już samo to może bardzo pomóc. Następnie można w spokoju wspólnie poszukać rozwiązań.
Pocieszanie oznacza również rozmowę z drugą osobą i dodawanie jej otuchy
Przypomnij tej osobie o kryzysach, które już przezwyciężyła. Będzie czerpać z tego siłę i pamiętać, co pomogło jej w danym momencie. Zwróć także uwagę na dobre strony życia, tj. wszystkie rzeczy, które obecnie działają dobrze.
Odwróć uwagę osoby w najlepszy możliwy sposób
Możesz także pocieszyć ją, robiąc coś razem. Coś, co kiedyś sprawiało im przyjemność. Nawet jeśli teraz prawdopodobnie nie odczuwają zbytniej radości, przynajmniej odwróci to ich uwagę. Jeśli twój przyjaciel lub krewny został porzucony przez swojego partnera, możesz na przykład zasugerować zmianę wystroju jego domu. Zachęć drugą osobę do ogólnej aktywności fizycznej. Sport może również zapewnić komfort i jest dobrym środkiem antydepresyjnym.
Nie zrozum źle sygnałów
Wiele osób bierze to do siebie, gdy druga osoba jest rozdrażniona. Uświadom sobie, że nie masz nic wspólnego z ich nastrojem. Nie obrażaj się też, jeśli druga osoba nie akceptuje sugerowanych przez Ciebie rozwiązań.
Ustal osobiste granice dla siebie
Nie ma sensu rezygnować z siebie tylko po to, by pomóc drugiej osobie. Wyznacz jasne granice: Jeśli zauważysz, że dana osoba kurczowo trzyma się ciebie i przejmuje nad tobą zbyt dużą kontrolę, powiedz jasno: niestety, nie mogę ci już pomóc.
Zaangażuj eksperta
Czasami pocieszanie po prostu nie wystarcza. Wówczas warto zwrócić się o profesjonalną pomoc, na przykład do psychoterapeuty, lekarza rodzinnego lub grupy samopomocy.
Najlepiej pozwolić, by działania mówiły same za siebie
Gdy ktoś przeżywa poważny kryzys, zazwyczaj trudno jest mu poprosić o pomoc. Czasami nawet nie wiedzą, jak można im pomóc. Dlatego zwykle nie ma sensu po prostu dzwonić i oferować swoją pomoc. Lepiej po prostu przejechać obok i przytulić taką osobę lub zaprosić ją na drinka do miasta.
Wiedz, kiedy nie możesz zrobić nic więcej
Jeśli bliska ci osoba kilkakrotnie odmawia kontaktu i wyraźnie sygnalizuje, że wolałaby poradzić sobie z problemem na własną rękę, powinieneś to zaakceptować - i zostawić ją w spokoju. Jeśli jednak istnieją oznaki, że planuje ona popełnić samobójstwo, zdecydowanie powinieneś poinformować o tym lekarza rodzinnego lub krewnego.
Projekt walki z samotnością
Wreszcie znów pójść do kina, porozmawiać z młodymi ludźmi lub po prostu świętować Boże Narodzenie z rodziną - to życzenia, które mają szczególnie starsze, samotne osoby. W tandemowym projekcie "Tante Inge", sponsorowanym przez Niemiecką Loterię Telewizyjną, życzenia te są spełniane, a oni sami otrzymują pocieszenie. Berlińskie założycielki Kerstin Müller i Anne Brauer łączą młodych i starszych ludzi dzięki swojej inicjatywie. Organizują sąsiedzką pomoc między pokoleniami i wyprowadzają seniorów z anonimowości dużych miast. Korzystają na tym również młodsi ludzie, co pokazuje tandem Anne-Marie i Anna: Kiedy Anna została mamą, starsza Anne-Marie pilnie robiła na drutach piękne rzeczy dla dziecka Anny. Więcej informacji na temat projektu Deutsche Fernsehlotterie i innych wspaniałych inicjatyw można znaleźć na stronie www.du-bist-ein-gewinn.de.