Gwarancja właśnie wygasła - i jakby ktoś ustawił zegar w ten sposób, urządzenie nagle się psuje. Codzienna i typowa sytuacja. Nieuchronnie zaczynasz się nad tym zastanawiać: Czy warto naprawiać sprzęt AGD, czy może lepiej kupić nowy produkt? Organizacja konsumencka Stiftung Warentest odpowiedziała na te pytania.

Naprawiać czy nie naprawiać sprzętu AGD - czy istnieje uniwersalna odpowiedź?
Nie, to pytanie zależy od oczekiwań konsumenta. A więc: czego chcę? Czy chcę, aby było jak najtaniej? A może chcę mieć spokój ducha przez długi czas? Plus: Nie wszystkie urządzenia gospodarstwa domowego można naprawić. Zwłaszcza tanie produkty są często skonstruowane w taki sposób, że nie można ich naprawić.

Czy części zamienne są w ogóle dostępne u producentów?
W przypadku pralek, w pełni automatycznych ekspresów do kawy i odkurzaczy obowiązuje następująca zasada: wielu dostawców ma w magazynie części zamienne do najczęściej zużywających się elementów swoich produktów. Zazwyczaj są one dostępne przez okres od pięciu do dziesięciu lat. Przy okazji: Jeśli obsługa klienta jest dla Ciebie zbyt droga, powinieneś odwiedzić kawiarnię naprawczą. Są one prowadzone przez wolontariuszy, którzy mogą zaoferować swoją wiedzę i pomocne dłonie (informacje: www.reparatur-initiativen.de).

Odkurzacze
Pęknięte węże, brak mocy ssania - konsumenci często mogą pomóc sobie z typowymi drobnymi usterkami. Ponieważ: W takich przypadkach wezwanie fachowca nie jest opłacalne. W innych przypadkach części zamienne są często nieproporcjonalnie drogie. Praktyczna zasada: odkurzacze psują się średnio po ośmiu latach. Dlatego naprawa starszych urządzeń nie ma już sensu. W przypadku nowszych urządzeń, które zużywają nie więcej niż 1000 watów, naprawa jest opłacalna tylko w ciągu pierwszych czterech lat, jeśli kosztuje nie więcej niż połowę ceny zakupu.

Pralka
Eksperci wiedzą, że pralki z lat 90. były znacznie łatwiejsze w naprawie niż obecnie. Oznacza to, że warto inwestować w pralki z tego okresu. Doradzają to również testerzy produktów: W ciągu pierwszych pięciu lat naprawa jest opłacalna do wartości nieprzekraczającej połowy ceny zakupu. W przypadku urządzeń, które mają dziesięć lat, tylko jedna piąta ceny zakupu jest nadal opłacalna. Pomimo tych rozważań, konsumenci powinni być świadomi, że produkcja nowego urządzenia ma znacznie większy wpływ na środowisko i dlatego naprawa często ma sens, przynajmniej z ekologicznego punktu widzenia.

W pełni automatyczne ekspresy do kawy
Ekspresy te stają się coraz bardziej popularne. Ponieważ cena zakupu jest dość wysoka, a proces produkcji również kosztuje dużo zasobów, naprawa jest prawie zawsze opłacalna. Niekoniecznie jednak musi być ona przeprowadzona przez profesjonalistę. Testerzy produktów zalecają samodzielne poszukiwanie źródła usterki na stronach dla majsterkowiczów (np. www.juradiy.de) i uniknięcie w ten sposób wysokich kosztów naprawy drobnych elementów.