Wiadomość e-mail od firmy windykacyjnej nie wróży nic dobrego. Żądania są zwykle ogromne, a do wiadomości dołączona jest również groźba. Bądź ostrożny! To najprawdopodobniej fałszywka. Coraz więcej konsumentów skarży się obecnie na masowe i zastraszające zachowanie oszustów. Jak rozpoznać podróbkę i jak najlepiej postępować:
Jak rozpoznać fałszywe listy windykacyjne?
Ponad połowa wysyłanych roszczeń jest nieuzasadniona. Mimo to wielu konsumentów wpada w popłoch i płaci. Nie rób tego pod żadnym pozorem! Jeśli otrzymasz list windykacyjny, to
- najpierw zachowaj spokój.
- Sprawdź, czy wszystkie Twoje rachunki zostały opłacone lub czy nie pozostało nic do spłaty.
To tak jak z konkursami: Jeśli nie wziąłeś w nim udziału, nie możesz nic wygrać. Jeśli wszystkie faktury zostały opłacone, nie może być żadnych zaległości.
Fałszywe listy windykacyjne można często rozpoznać po nieprofesjonalnym wyglądzie adresu e-mail i tematu wiadomości. Zwykle dotyczy to całej wiadomości e-mail (np. brakujący numer pliku, klient, powód roszczenia, podział kosztów, błędy literowe). Co więcej, fałszerstwa często można rozpoznać po tym, że pieniądze mają zostać przelane na konta w Rumunii lub Bułgarii. Ponadto często grozi się komornikami, a nawet nakazem aresztowania. Jest to jednak możliwe tylko w przypadku tytułu egzekucyjnego lub wyroku. Ponadto: Sprawdź firmę. Prawo stanowi, że agencje windykacyjne również muszą być zarejestrowane. Możesz sprawdzić, czy firma jest wymieniona na stronie www.rechtsdienstleistungsregister.de. W przypadku sfałszowanych listów zazwyczaj nic nie jest prawdą - innymi słowy, roszczenia są również fikcyjne.
W takich przypadkach: Usuń wiadomość e-mail lub przekaż ją policji. NIGDY NIE OTWIERAJ ZAŁĄCZNIKÓW!
Nie otrzymałeś wcześniej upomnienia?
Jeśli przeoczyłeś fakturę, a teraz kontaktuje się z Tobą firma windykacyjna, może to być uzasadnione. Jeśli na fakturze widnieje termin płatności wynoszący na przykład 30 dni, firma nie musi wysyłać przypomnienia, jeśli pieniądze nie wpłynęły. Może ona natychmiast przekazać zaległą fakturę firmie windykacyjnej. W przeciwieństwie do opłat za upomnienia, które wynoszą maksymalnie od dwóch do trzech euro, opłaty windykacyjne są niezwykle wysokie. W niektórych przypadkach są one wyższe niż dochodzona kwota. Niestety, prawo nie określa, jakie opłaty mogą pobierać firmy. Dla zachowania dobrej formy, niektóre firmy, gabinety lekarskie itp. zaznaczają na fakturze, że jeśli nie zapłacisz, sprawa zostanie przekazana bezpośrednio do firmy windykacyjnej. Może to być irytujące, ale jest wiele osób i firm, które nie wywiązują się z płatności. W szczególności mniejsze firmy mogą same wpaść w kłopoty z powodu zaległych faktur. Celem wynajmowania agencji windykacyjnych jest zminimalizowanie biurokracji i czasu potrzebnego na odzyskanie zaległych długów we własnej firmie.
Jak się bronić?
Najlepszym sposobem jest zasięgnięcie porady w poradni konsumenckiej. Znajduje się tam nie tylko test windykacyjny, który informuje, czy roszczenie jest uzasadnione. Znajdują się tam również informacje o wartościach orientacyjnych dla odpowiedniej wysokości opłat. Na przykład sugeruje się, że maksymalna opłata w wysokości 45 euro powinna zostać zapłacona za roszczenie w wysokości 250 euro. Powinieneś wysłać wyjaśnienie obniżki do firmy, oczywiście zapłacić, a następnie poczekać i zobaczyć.
A co to jest phishing?
Phishing polega na tym, że oszuści wykorzystują fałszywe strony internetowe, e-maile od banków i firm lub wiadomości tekstowe, aby spróbować zdobyć Twoje dane. Wiadomości phishingowe często wyglądają na autentyczne. Jeśli nie masz pewności, czy otrzymałeś wiadomość phishingową, zaloguj się do przeglądarki za pośrednictwem oryginalnej witryny i sprawdź swoje konto, aby sprawdzić, czy roszczenie jest prawdziwe. Jeśli nadal nie masz pewności: Napisz lub zadzwoń do instytucji, od której rzekomo pochodzi wiadomość e-mail lub SMS - zapytaj, czy wysłali do Ciebie wiadomość. Możemy tylko doradzić, aby to zrobić, ponieważ
1. zapewni to 100-procentową ochronę.
2. firma zostanie poinformowana o wszelkich krótkotrwałych atakach phishingowych i może złożyć skargę do prokuratury. Jeśli incydenty stają się częstsze, odpowiednie instytucje często wysyłają listy ostrzegawcze.