Co to w ogóle jest?

Ośrodki wsparcia opieki są prowadzone wspólnie przez władze lokalne i ustawowe kasy chorych. Obecnie jest ich 467, a ich liczba stale rośnie. Najbliższy ośrodek można znaleźć, dzwoniąc do swojej kasy chorych lub przez Internet, na przykład na stronie www.pflegestuetzpunkte-deutschlandweit.de.

Kto może uzyskać poradę?

Osoby dotknięte chorobą i ich krewni mogą tam znaleźć odpowiedzi na swoje pytania. Ale każdy, kto martwi się o swojego starszego sąsiada, również może znaleźć pomoc. Nie musi to być nagły przypadek. A może potrzebujesz wsparcia dla członka rodziny, ponieważ wyjeżdżasz na wakacje? W takim razie również jesteś we właściwym miejscu.

W jaki sposób pomagają?

Doradztwo jest kompleksowe. Personel wysłucha Twoich obaw i potrzeb oraz powie Ci, do jakich świadczeń ustawowych jesteś uprawniony, na przykład jeśli Twój dom wymaga przystosowania dla osób starszych lub niepełnosprawnych. Pomogą również w wypełnianiu wniosków. Porady udzielane są nie tylko w ośrodkach wsparcia. Na życzenie pracownicy odwiedzą również osoby dotknięte chorobą i ich krewnych w domu lub porozmawiają z nimi telefonicznie.

Ile kosztuje ta usługa?

Ta wspaniała usługa jest bezpłatna. Jest to dodatkowa oferta funduszy ubezpieczeń zdrowotnych i opieki długoterminowej dla wszystkich osób posiadających ustawowe ubezpieczenie zdrowotne. Wszystkie osoby ubezpieczone prywatnie w Niemczech mogą skontaktować się z poradnią opieki Compass (tel.: 08 00/1 01 88 00).