Wszystko, czego potrzebujesz do uzyskania porady online, to komputer z dostępem do Internetu, tablet lub smartfon z kamerą. Zainstalowana przeglądarka internetowa powinna być aktualna i gotowe... Ale co tak naprawdę mogą dać konsultacje online?
Prawnik
Szybka ocena prawna przez e-mail lub na spotkaniu online - to brzmi bardzo kusząco.
Dlaczego online?
Czy Twoja umowa o pracę zawiera nieznaną klauzulę, czy list od firmy zarządzającej nieruchomością zatrzepotał w drzwiach, czy otrzymałeś list ostrzegawczy? Jest wiele rzeczy, które wymagają szybkiej oceny eksperta.
Co możesz zrobić?
Zadajesz pytanie na stronie internetowej grupie prawników z różnych dziedzin. Cena za odpowiedź różni się w zależności od dostawcy. Czasami jest bezpłatna, czasami sam sugerujesz cenę.
Co nie działa?
Niemiecki Instytut Jakości Usług krytykuje fakt, że wiele usług doradztwa prawnego online nie gwarantuje szybkiej odpowiedzi na zadane pytanie.
Bank
63 procent niemieckich klientów banków przeprowadza już codzienne transakcje finansowe online - w tym konsultacje?
Dlaczego online?
Wiele banków coraz częściej zamyka oddziały - a te nieliczne, które pozostają, mają tylko krótkie i często niekorzystne godziny otwarcia. Rozwiązaniem może być spotkanie online z doradcą bankowym.
Co jest możliwe?
Niektóre banki są elastyczne - w innych należy umówić się na spotkanie z wyprzedzeniem. Spotkanie z doradcą odbywa się wtedy zazwyczaj za pomocą bezpiecznego połączenia przez kamerę internetową.
Co nie jest możliwe?
Oczywiście porady online nie są dostępne przez całą dobę. Podobnie jak w banku, doradcy są dostępni tylko w określonych godzinach. Są one jednak znacznie bardziej przyjazne dla konsumenta.
Ubezpieczenia
Ubezpieczeń jest bez liku. Aby znaleźć to właściwe, ważne jest, aby porozmawiać z doradcą.
Dlaczego online?
Niedawne badanie wykazało, że 73 procent klientów preferuje obecnie porady online dotyczące "prostych" polis ubezpieczeniowych. Czy to dobry pomysł?
Co jest możliwe?
Dowiedz się online, a następnie zadaj doradcy konkretne pytania za pośrednictwem wideokonferencji. W przeciwieństwie do rozmowy telefonicznej, kamera internetowa pozwala na bardziej osobisty kontakt. Co więcej, często można umówić się na spotkanie poza godzinami pracy.
Co nie jest możliwe?
Spotkanie twarzą w twarz nie jest już możliwe. A dla niektórych to wciąż ważny kontrargument w sprawach ubezpieczeniowych.
Psycholog
Pacjenci często czekają nieproporcjonalnie długo na wizytę - czy terapie online mogą być alternatywą?
Dlaczego online?
Depresja, zaburzenia odżywiania lub stres - każdy, kto cierpi na chorobę psychiczną, potrzebuje natychmiastowej pomocy. Niektóre nowe aplikacje i psycholodzy online oferują obecnie kursy przez Internet ze wsparciem psychologicznym, w tym wideokonferencje z wykwalifikowanymi psychologami.
Co jest możliwe?
Wstępny kontakt jest zazwyczaj bardzo szybki, a pierwsza konsultacja jest bezpłatna. Terapie online w zakresie zapobiegania stresowi są często objęte ubezpieczeniem zdrowotnym. Za wszystko inne musi zapłacić pacjent.
Co nie jest możliwe?
Terapie online nie są odpowiednie dla wszystkich chorób. I: Profesjonalne Stowarzyszenie Psychologów Niemieckich ostrzega, że porady online nie mogą zastąpić psychoterapii.
Lekarz
Koniec z marnowaniem czasu w przepełnionych poczekalniach lub podróżowaniem na duże odległości - istnieje wiele argumentów przemawiających za konsultacjami online.
Dlaczego online?
Lekarze często są daleko na wsi - w dużych miastach poczekalnie są zwykle pełne. Jest to kolejny powód, dla którego dermatolodzy, okuliści, chirurdzy, ortopedzi, a także lekarze rodzinni, pediatrzy i lekarze młodzieżowi mogą również oferować konsultacje online.
Co jest możliwe?
Od 1 kwietnia firmy ubezpieczeniowe mogą w szczególnych przypadkach wystawiać rachunki za leczenie za pośrednictwem kamery internetowej. Warunek wstępny: jest to wizyta kontrolna i pacjent stawił się osobiście w gabinecie.
Co nie jest możliwe?
Lekarz online nie może zdiagnozować nowej, ostrej choroby. Oraz: Lekarz nie jest upoważniony do wystawiania recept - chyba że jest to recepta uzupełniająca.
Apteka
Ponad 40% Niemców kupuje swoje leki w aptekach wysyłkowych. Czy to ma sens?
Dlaczego online?
Czy to brak mobilności, czy po prostu wygoda - ponad 3000 aptek internetowych przeżyło w ostatnich latach prawdziwy boom.
Co się dzieje?
W aptekach internetowych dostępne są leki bez recepty i tylko na receptę. Recepta jest wysyłana, a towar jest wygodnie dostarczany do domu. Plus: wiele aptek internetowych kusi swoich klientów znacznymi rabatami.
Co jest możliwe?
Uwaga! Niezwykle ważne jest upewnienie się, że apteki internetowe cieszą się dobrą opinią. Ważne: Upewnij się, że jest ona autoryzowana zgodnie z niemieckim prawem. Można to przeczytać w nocie prawnej. Oraz: Czy ma nowe zielone logo bezpieczeństwa UE?