Życie i zakupy

1 Narzekanie na odzież pomimo przeróbek
Mężczyzna kupił garnitur i zlecił skrócenie spodni. Trzy tygodnie później odkrył wadę tkania w pasującej marynarce i zażądał zwrotu pieniędzy. Sklep odmówił zwrotu pieniędzy z powodu przeróbek. Sąd orzekł na korzyść kupującego. Powód: klienci nie są zobowiązani do natychmiastowego sprawdzenia towaru pod kątem wad.
Sąd Rejonowy w Grevenbroich, sygn. akt: 9 C 102/00

2 "Sofortüberweisung" nie jest wystarczające online
Sprzedawcy internet owi nie mogą oferować "Sofortüberweisung" jako jedynej bezpłatnej formy płatności. Klienci nie mogą być zmuszani do przekazywania bardzo wrażliwych danych bankowych osobom trzecim.
BGH, sygnatura sprawy: KZR 39/16

3 Odszkodowanie za nieudaną wizytę u fryzjera
Klientka chciała mieć włosy w stylu ombré z czarną podstawą i - w płynnym przejściu - fioletowymi końcówkami. Fryzjer nie wspomniał, że może to nie być możliwe - nie był w stanie tego osiągnąć podczas trzech wizyt. Sąd orzekł, że musi on zwrócić koszty pierwszej wizyty. Z kosztów kolejnej wizyty u innego fryzjera musiał zwrócić co najmniej część, która została wykorzystana do koloryzacji w celu uzyskania jednolitego efektu kolorystycznego. Ponadto klient otrzymał dwucyfrowe odszkodowanie za ból i cierpienie, ponieważ zabieg uszkodził końcówki, co oznaczało konieczność ich skrócenia.
Sąd Okręgowy w Coburgu, sprawa nr: 12 C 1023/13

4 Właściciele zwierząt zawsze ponoszą odpowiedzialność - nawet pod ich nieobecność
Właściciele ponoszą odpowiedzialność za szkody wyrządzone przez zwierzę, nawet jeśli znajdowało się ono pod opieką innej osoby, a oni nie mieli na nie wpływu. W przedmiotowej sprawie kobieta została poddana operacji owczarka niemieckiego. Po wybudzeniu ze znieczulenia ogólnego pies wpadł w ręce weterynarza i zranił go do tego stopnia, że ten nie był w stanie pracować. Weterynarz zażądał odszkodowania, a sąd przyznał mu jego część. Wyrok jest jasny: właściciele zwierząt powinni posiadać ubezpieczenie od odpowiedzialności cywilnej.
OLG Celle Ref.: 20 U 38/11

5 Nieuczciwe praktyki firm ubezpieczeniowych
Chociaż ubezpieczyciele mogą oferować klientom bezpłatne oferty próbne, nie mogą one zostać przekształcone w płatną umowę bez dalszych ceregieli.
Sąd Okręgowy w Limburgii, sygn. akt: 5 O 30/16

Podróżowanie i dojazdy do pracy

6 Bagaż podręczny jest zazwyczaj bezpłatny
Linie lotnicze mogą pobierać opłaty za bagaż. Jednakże pasażerowie zawsze przewożą bagaż podręczny i towary zakupione na lotnisku bezpłatnie.
ETS, sygn. akt: C-487/12

7 Filmowanie może być wadą podróży
Małżeństwo zarezerwowało rejs. Nie poinformowano ich, że filmowanie będzie miało miejsce. Para czuła się znacznie zaniepokojona, na przykład pokład promenady był częściowo odgrodzony. Sąd orzekł na ich korzyść: pasażerowie powinni mieć możliwość korzystania ze wszystkich obiektów rekreacyjnych. Para otrzymała zwrot kosztów w wysokości 1 022 euro.
Sąd Rejonowy w Bonn, sygn. akt: 111 C 423/15

8 Na wypożyczalni samochodów spoczywa ciężar dowodu
Jeśli wynajęty samochód ma wady, najemca ponosi odpowiedzialność tylko wtedy, gdy można wyraźnie udowodnić, że spowodował szkodę. Wypożyczalnia samochodów musi to udowodnić za pomocą protokołu zdawczo-odbiorczego stwierdzającego, że samochód był w idealnym stanie w momencie wynajmu.
Sąd Okręgowy w Landshut, sygn. akt: 14 S 254/11

9 40% zaliczki jest w porządku
Rzecznicy konsumentów podjęli kroki prawne przeciwko organizatorowi wycieczek, który żądał przedpłat w wysokości do 40% za swoje pakiety wakacyjne. Wyrok: Touroperatorzy mogą żądać tak wysokich kwot, ponieważ już płacą prowizje biurom podróży przy zawieraniu umowy.

Czynsz i sąsiedztwo

10 Hałas powodowany przez dzieci: brak obniżki czynszu
Krzyki lub deptanie przez małe dzieci są dopuszczalne dla najemców mieszkań w bloku.
AG Hamburg-Bergedorf, Ref.: 409 C 285/08

11 Podnajem nie może być zabroniony
Wynajmujący musi zezwolić na podnajem, chyba że ma ku temu ważne powody. W przedmiotowej sprawie para, która mieszkała za granicą przez rok, uzyskała 7 475 euro od wynajmującego, który zabronił im podnajmu, po ich powrocie do sądu.
BGH, sygn. akt: VIII ZR 349/13

12 Przycinanie drzew nie należy do obowiązków najemcy
Klauzule takie jak "Najemca jest odpowiedzialny za utrzymanie ogrodu" w umowie mają na celu proste prace, takie jak koszenie trawnika lub usuwanie liści. Nie zobowiązują one najemcy do przycinania drzew. Wynajmujący muszą sami o to zadbać.
AG Würzburg, sygn. akt: 13 C 779/17

13 Koszty operacyjne: Termin jest wiążący
Właściciele kondominiów muszą również przestrzegać ustawowego 12-miesięcznego terminu na sporządzenie zestawienia kosztów operacyjnych, po upływie którego nie są uprawnieni do dodatkowych płatności. Nieaktywna firma zarządzająca nieruchomością również nie jest usprawiedliwieniem.
BGH, sygn. akt: VIII ZR 249/15

14 Szlifowanie parkietu nie jest konieczne
Najemcy nie są zobowiązani do szlifowania parkietu przy wyprowadzce. Dotyczy to nawet sytuacji, gdy zostało to określone w umowie najmu.
LG Berlin, nr ref.: 63 347/12

Bank i pieniądze

15 Oszustwo bankomatowe: Ciężar dowodu spoczywa na banku
Jeśli nieupoważnione osoby wypłaciły pieniądze z bankomatu przy użyciu prawidłowego kodu PIN, bank musi udowodnić, że użyto oryginalnej karty, a nie jej kopii. Tylko wtedy strona poszkodowana będzie odpowiedzialna, ponieważ mogła przechowywać kartę i PIN razem, a zatem działała z rażącym niedbalstwem.
BGH, Ref.: XI ZR 370/10

16 Kasy oszczędnościowo-budowlane: Opłata za prowadzenie konta jest niedopuszczalna
Kasy oszczędnościowo-budowlane nie mogą pobierać od swoich klientów żadnych opłat za prowadzenie konta w fazie udzielania pożyczki. Uzasadnienie: W ten sposób bezprawnie przerzuca się koszty administracyjne na oszczędzających, które kasy płacą przede wszystkim we własnym interesie.
BGH, sygn. akt: XI ZR 308/15

17 Prawo do odstąpienia od umowy w przypadku podwyżki cen energii elektrycznej
Jeśli dostawcy energii elektrycznej podniosą swoje ceny z powodu wzrostu podatków, opłat lub dopłat, klienci mają zazwyczaj ustawowe specjalne prawo do odstąpienia od umowy. Dostawcy nie mogą wyłączyć tego prawa w drodze klauzuli.
BGH, sygnatura sprawy: VIII ZR 163/16

Medycyna i zdrowie

18 Prawo do odstąpienia od umowy również dla aptek internetowych
Apteka internetowa zasadniczo wykluczyła możliwość anulowania leków i uzasadniła to nietrwałością leków. Sąd orzekł niesłusznie.
OLG Naumburg, sygn. akt: 9 U 19/17

19 Brak opłaty za anulowanie wizyty
Chociaż niektórzy twierdzą, że tak jest, lekarze nie są uprawnieni do opłaty za odwołanie wizyty, jeśli pacjenci odwołają wizytę z krótkim wyprzedzeniem lub po prostu się na nią nie stawią.
AG Bremen, Ref.: 9 C 0566/11

20 Pierwszeństwo dla bliskich krewnych jako opiekunów
Jeśli dana osoba musi zostać objęta opieką, bliscy krewni powinni być preferowani przy wyborze opiekuna.
BGH, sygn. akt: XII ZB 550/16

21 Ocenianie lekarzy online jest dozwolone
Anonimowe opinie o lekarzach na portalach internetowych w formie ocen lub komentarzy nie budzą zastrzeżeń, o ile nie zawierają kłamstw lub oszczerstw.
BGH, sygnatura sprawy: VI ZR 358/13

Rodzina i związek partnerski

22 Odszkodowanie za brak miejsca w przedszkolu
Jeśli rodzice nie otrzymają miejsca w ośrodku opieki dziennej i w związku z tym mogą wrócić do pracy znacznie później, mają prawo do odszkodowania od władz lokalnych.
BGH, sygn. akt: III ZR 278/15, 302/15 i 303/15.

23 Obowiązek nadzoru: dziecko może się oddalić
Pięcioletnie dziecko potrąciło emeryta na hulajnodze. Mężczyzna domagał się zadośćuczynienia za ból i cierpienie, ponieważ był zdania, że rodzice naruszyli obowiązek nadzoru. Na próżno: dzieci mogą oddalić się na odległość krzyku, rodzice nie zawsze mogą interweniować, według sądu.
OLG Koblenz, sygn. akt: 5 U 433/11

24 Pożyczki: wspólna odpowiedzialność małżeńska wątpliwa
Banki często proszą małżonków o poręczenie kredytów. Zdaniem sądu jest to niedopuszczalne. Banki wykorzystują sytuację małżonków. Działałyby jako poręczyciele tylko po to, aby zachować spokój małżeński. Sprawa została wniesiona przez niewypłacalną żonę, która przed laty podpisała umowę pożyczki z mężem.
BGH, sygnatura sprawy: XI ZR 32/16

25 Zasiłek rodzinny jest również dostępny za granicą
Rodzice mają prawo do zasiłku rodzinnego, jeśli ich dziecko studiuje poza UE przez lata - o ile utrzymują miejsce zamieszkania w swoim gospodarstwie domowym i spędzają tam większość czasu wolnego od nauki.
BFH, Ref.: III R 38/149

26 Brak ulgi podatkowej dla rozwodników
Koszty prawne związane z postępowaniem rozwodowym nie podlegają już odliczeniu od podatku.
BFH, sygnatura sprawy: VI R 9/16

Kariera i praca

27 Szef nie musi tolerować psa w biurze
Szef może zakazać wprowadzania psa do biura, nawet jeśli wcześniej zezwalał na to przez lata.
LAG Düsseldorf, sygn. akt: 9 Sa 1207/3

28 Ergonomiczne krzesło biurowe jest wystarczające
Pracownica wniosła o przyznanie jej ortopedycznego krzesła biurowego. Sąd oddalił roszczenie. Ergonomiczne krzesło biurowe było wystarczające dla jej potrzeb - a pracodawca i tak musiał je zapewnić wszystkim pracownikom.
SG Drezno, sygn. akt: S 24 R 157/08

29 Dyskryminacja płacowa wymaga dowodów
Ponieważ jej kolega zarabiał więcej od niej, kobieta wniosła pozew o odszkodowanie. Sąd orzekł, że pracownicy nie byli porównywalni i nie uznał za udowodnione, że jej płeć była powodem niższego wynagrodzenia.
AG Berlin, sygn. akt: 56 Ca 5356/15

30 Palacze nie są ubezpieczeni
Pracownicy nie są ubezpieczeni podczas przerwy na papierosa. Palenie nie jest konieczne do utrzymania zdolności do pracy.
SG Berlin, sygn. akt: S 68 U 577/12