Za jakie niedociągnięcia otrzymam rekompensatę?

Przylot i odlot, program, posiłki i udogodnienia hotelowe. Na przykład, jeśli obiecane wycieczki nie odbędą się. Lub bufet, który był reklamowany jako "obfity", a na miejscu zawiera tylko dwa dania. Ważne jest, aby zgłosić te niedociągnięcia organizatorowi wycieczki na miejscu i dać mu możliwość ich naprawienia. Jeśli tak się nie stanie, możesz zgłosić swoje roszczenia na piśmie nie później niż miesiąc po zakończeniu wakacji. Opisz usterkę tak dokładnie, jak to możliwe. Jeśli to możliwe, dołącz daty, zdjęcia, dokładny czas i świadków.

Jakie prawa przysługują w przypadku hałasu samolotów w hotelu?

Jeśli nad hotelem codziennie przelatuje kilka samolotów, należy zanotować godziny lotów. Zapewni to konkretne informacje dla organizatora wycieczki. Istnieje kilka wyroków, w których przyznano odszkodowanie wakacyjne w postaci obniżenia ceny podróży nawet o 20 procent z powodu hałasu samolotów.

Hotel to plac budowy - czego mogę się domagać?

Jeśli musisz spędzić wakacje na placu budowy, możesz obniżyć cenę swoich wakacji. Kwota zależy od tego, jak rozległe są prace. Sądy orzekały na korzyść obniżki nawet o 66 procent. Skontaktuj się z operatorem turystycznym, przedstawiając listę usterek.

Czy otrzymam odszkodowanie za opóźniony lot?

Zgodnie z rozporządzeniem UE w sprawie praw pasażerów linie lotnicze muszą dokonać zwrotu kosztów w zależności od przebytej odległości i opóźnienia - dotyczy to europejskich linii lotniczych i lotów rozpoczynających się na lotniskach w UE. Na przykład pasażerowie mają prawo do zwrotu od 250 do 600 euro za opóźnienie wynoszące dwie godziny. Przy okazji: roszczenie dotyczy gotówki. Nie musisz akceptować vouchera na lot.