Anna Heins
Menedżer ds. opieki i zdrowia

Gdzie mogę szybko znaleźć dobrą poradę w nagłych wypadkach?

"Portal www.pflege.de oferuje niezależne i bezpłatne porady telefoniczne dla rodzin i na życzenie może skontaktować Cię z odpowiednimi instytucjami i usługodawcami. Rodziny są również uprawnione do uzyskania porady od swojego ubezpieczyciela".

Kogo prawo uznaje za osobę wymagającą opieki?

"Każdy, kto jest zależny od pomocy przez co najmniej sześć miesięcy z powodu choroby fizycznej, psychicznej lub umysłowej lub niepełnosprawności. Decydujące są tutaj cztery obszary: odżywianie, mobilność, higiena osobista i opieka domowa".

Potrzeba opieki - jak jest określana?

"Osoby dotknięte chorobą lub ich upoważnieni przedstawiciele składają wniosek o świadczenia do kasy opiekuńczej. Następnie służba medyczna kasy chorych organizuje ocenę na miejscu. Analizuje potrzebę pomocy i przygotowuje ekspertyzę, na podstawie której kasa opiekuńcza podejmuje decyzję o uznaniu lub odrzuceniu poziomu opieki".

Jakie świadczenia przysługują osobom dotkniętym chorobą?

"Zależy to od poziomu opieki i odpowiedniej formy opieki, tj. od tego, czy dana osoba jest pod opieką krewnych w domu, czy w ramach opieki ambulatoryjnej, czy wymaga częściowej opieki szpitalnej, czy pełnej opieki szpitalnej. Tabele zawierające przegląd można znaleźć na portalu "www.pflege.de".

Jakich kosztów powinny spodziewać się rodziny?

"Świadczenia z funduszu ubezpieczeń opiekuńczych mogą być wystarczające w przypadku opieki domowej świadczonej przez rodzinę i przyjaciół. Jednak im większa potrzeba opieki, tym bardziej prawdopodobne jest, że wymagane będą dodatkowe płatności prywatne. Rodziny powinny spodziewać się, że za opiekę szpitalną zapłacą około 1500 euro miesięcznie".

Jakie są zalety i wady opieki w domu?

"Największą zaletą jest to, że często sprzyja zdrowiu osób dotkniętych chorobą, jeśli pozostają one w znajomym otoczeniu i mają wokół siebie rodzinę. Jednak dla krewnych sytuacja ta często oznacza ogromne obciążenie fizyczne i psychiczne, ponieważ wielu z nich całkowicie podporządkowuje swoje życie rodzinne i zawodowe opiece".

Jakie mam prawa jako pracownik?

"Jeśli bliski krewny nagle potrzebuje opieki, możesz wziąć do dziesięciu dni wolnego od pracy na krótki okres. Możesz również wziąć wolne od pracy na okres od sześciu miesięcy do roku lub zmniejszyć liczbę godzin pracy do niepełnego etatu na okres do dwóch lat. Fundusz ubezpieczeń opiekuńczych oferuje bezpłatne kursy przygotowujące do opieki w domu".