Meyve veya sebze tatmaya izin var mı?
"Hayır! Yasalara göre, satın almadan önce üzüm ya da domatesin tadına bakmanız yasaktır. Ne kadar cazip olursa olsun, yasal açıdan bu hırsızlıktır, eskiden ağız yoluyla hırsızlık olarak bilinirdi. Mağaza müdürleri genellikle yardımcı olurlar, ancak biri ısrar ederse, müşteri tek bir çileğin parasını ödemek zorundadır."
Ambalajlar kolayca açılabilir mi?
"Hem evet hem hayır. Bu, söz konusu ürüne bağlı. Süpermarket, ambalaj açıldıktan sonra ürünü sorunsuz bir şekilde satabilmelidir. Örneğin, müşteriler yumurta paketlerinin içine bakarak yumurtaların sağlam olup olmadığına bakabilir ya da şampuanı koklayabilirler - ancak kapalı ürünleri açmamalıdırlar. Bal ve reçel kavanozlarını açmak da yasaktır. Bu arada: 'Malları açmanız onları satın almanızı zorunlu kılar' gibi uyarılar etkisizdir."
Peki ya dergi okumak?
"Dergileri karıştırmak veya içindekiler bölümünü okumak genellikle sorun teşkil etmez. Ancak dergilerin tamamını okumak ve hatta bulmaca çözmek yasaktır. Ayrıca, bir dergi ya da gazeteye okurken zarar veren kişi o dergiyi satın almak zorunda kalabilir."
Yoğurt düşerse değiştirmek zorunda mıyım?
"Hayır. Bir müşteri yanlışlıkla bir şey düşürürse, hasarın değerine bağlı olarak ürün için ödeme yapmak zorunda değildir. Süpermarket bu durumda genellikle anlayışlı davranır. Ancak, sorumlu kişinin düşürdüğü ve kırdığı şeyi bildirme yükümlülüğü vardır. İhmalkâr bir hasar durumunda, her halükarda malların bedelini ödemek zorundadırlar."
Ödeme yapmadan önce malları yemek yasak mı?
"Kesinlikle! Kasada ödeme yapılana kadar çikolata, su veya unlu mamuller süpermarkete aittir. Eğer bir müşteri acıkır veya susarsa, kasiyere malların parasının daha sonra ödeneceğini hemen belirtmelidir."
Hasarlı iade edilebilir şişeleri de iade edebilir miyim?
"Evet, ancak depozito etiketinin hala okunaklı ve dolayısıyla kullanılabilir olduğundan her zaman emin olmalısınız. İlginç bir bilgi: Büyüklüğü 200 metrekarenin üzerindeki mağazalar, ürün yelpazelerinde bulunmayan içecek markalarının iade edilemeyen depozitolarını da geri almak zorundadır."
Kendi çantanız ve alışveriş arabanız
Müşterilerin malları alışveriş arabası yerine kendi çantalarında taşımalarına izin verilmez. Aksi takdirde, süpermarket personeli için mallar için hala ödeme yapmak istedikleri açık değildir. Bu nedenle yasal olarak hırsızlık olarak kabul edilir. Bununla birlikte, bir çanta kontrolü yalnızca somut bir hırsızlık şüphesi varsa yapılabilir. Müşteri, mağaza müdürünün veya güvenliğin poşetleri kontrol etmesine izin vermeyebilir - sonuçta bunu yalnızca polis yapabilir.
Alışveriş arabaları özel izin olmadan süpermarket otoparkından veya avlusundan çıkarılamaz - aksi takdirde bu da yasal olarak hırsızlık olarak kabul edilir.