Denemek evet, giymek hayır
Birçok tüketici iptal hakkını çok cömertçe yorumlamaktadır. Händlerbund tarafından yapılan bir araştırmaya göre, tekstil sektöründeki her beş iadeden biri "giyilmiş, kirlenmiş veya etiketsiz" olarak iade ediliyor. Peki gerçekte neye izin verilmektedir? Genel bir kural olarak, malları yalnızca mağazada inceleyebileceğiniz ölçüde incelemenize izin verilir.
Ayakkabılar: çok yürümeyin
Kadınlar daha fazla satın almayı sevdikleri için ayakkabılar zor bir konudur. İpucu: İnternetten satın aldığınız ayakkabıları halı üzerinde deneyin. Parke zemin üzerinde yürümek bile tabanlarda çiziklere neden olabilir ve iade hakkınızı azaltabilir. Perakendeci için malın yeniden satış değeri azalırsa, aradaki farkı sizden talep edebilirler. Her ne kadar perakendeciler genellikle uzlaşmacı olsalar da, uzun vadede daha yüksek fiyatlara yol açacağı için çok ileri gitmemelisiniz.
Teste izin verilir
Şaşırtıcı bir şekilde, mahkemeler internetten satın alınan bir yatağın denenmesi lehine karar vermiştir - sonuçta bu, bir mağazadan satın alırken de mümkündür. Ne yazık ki, şilteler genellikle vakumla paketlenmiş olarak teslim edildiğinden, bu durum pratikte biraz zahmetli olmaktadır. Dolayısıyla, yatağı test edip geri göndermek isterseniz, başlangıçta bir ambalaj sorunu yaşarsınız. İpucu: En azından test için folyoyu yatağın üzerinde bırakın ve satın almadan önce tedarikçiyle her türlü iadeyi yazılı olarak netleştirin, bu sizi daha sonra sorun yaşamaktan kurtarabilir.
Alet kullanmayın
Sipariş ettiğiniz aletleri kullanmamalı veya yedek parça takmamalısınız, çünkü bu genellikle kullanım izleri bırakır. Her ikisi de iptal hakkının kaybedilmesine yol açar. Bu arada, aynı durum mühürsüz hijyen ürünleri için de geçerlidir.
Cihazları sadece çalıştırın
... ve her işlevi test etmeyin. Bir müşteri olarak, mağazada mümkün olandan daha fazlasını test etmeyin. Örnek: Görüntü kalitesini görmek için bir televizyonu açabilirsiniz. Ancak tam otomatik bir kahve makinesinde yapabileceğiniz en fazla şey menüye tıklamaktır. Kahvenin makineden geçmesine izin verirseniz, iade sırasında ciddi bir değer kesintisini hesaba katmanız gerekecektir.