Biz Almanlar Avrupa'nın geri kalanına kıyasla hala biraz eski kafalıyız: hala nakit ödemeyi tercih ediyoruz. Örneğin Fransızlara kıyasla EC veya Visa kartlarımızı bile daha az kullanıyoruz. Ancak artık kartlar da rekabetle karşı karşıya: trend cep telefonuyla temassız ödemeye doğru gidiyor. ABD'de akıllı telefon sahiplerinin yüzde 12,7'si 2016 yılında bu teknolojiyi kullandı ve Danimarka'da her üç kişiden biri bu teknolojiyi kullanıyor. Yakında cep telefonları burada da giderek cüzdanların yerini alacak.

Bu nasıl çalışıyor?

Çoğunlukla Yakın Alan İletişimi (NFC) aracılığıyla. Bu teknoloji özellikle ödeme amacıyla icat edilmiştir ve yalnızca birkaç santimetrelik bir menzile sahip olması ve yalnızca küçük miktarlarda veri taşıyabilmesi ile karakterize edilir. Müşteri önce bir uygulama yüklemelidir. Yaklaşık 25 Euro'ya kadar olan tutarlar için akıllı telefonun ödeme terminaline kısa bir süre tutulması yeterlidir. Daha fazla para söz konusuysa, müşterilerin sayısal bir kod girmeleri veya parmak iziyle (Touch ID) kendilerini tanıtmaları gerekir.

Faydaları nelerdir?

Biz müşteriler için avantajlar çok açık: cep telefonu cüzdandaki kartlardan daha hızlı hazır oluyor, tüm süreç uzun bekleme sürelerini önlüyor ve kesinlikle karmaşık değil. Perakendeciler, EC ve kredi kartı kuruluşlarının talep ettiği ücretlerden tasarruf ediyor ve müşterileri elde tutmak için özel bonus veya indirim programları oluşturabiliyorlar.

Bu zaten nerede çalışıyor?

Eczaneler, benzin istasyonları, indirim marketleri, süpermarketler ve büyük mağazalardaki 80.000'den fazla ödeme terminali bu hizmeti halihazırda sunmaktadır.

Hala eksik olan ne?

Tabiri caizse her perakendeci hala kendi çorbasını pişiriyor ve hem iOS hem de Android cihazlar için çalışan kapsamlı çözümlerin eksikliği söz konusu. Birçok zincir kendi mobil ödeme sistemlerini sunuyor ve Payback Pay veya DB Mobile gibi her biri kendi uygulamasını gerektiren üçüncü taraf sağlayıcılar tarafından uygulanmasını sağlıyor. Peki bu güvenli mi? Almanların en büyük endişelerinin bu noktada yattığı açık. Yetkisiz bir kişi hesaba erişim sağlayamaz mı? Okumanın sadece çok kısa bir mesafede işe yaraması güvenlik vaat ediyor. Ancak anonim ödeme artık mümkün değil; her alıcı bir veri izi bırakıyor. Online alışverişte de durum aynıdır. Önemli: Banka hesap özetlerinizi her zaman kontrol edin.