Gerekçe göstermeden ve koşul ne olursa olsun: para bir yıl içinde iade edildi. Müşteriler bu iade hakkından geniş ölçüde yararlandılar. Hatta 2016 sonbaharına kadar sınırsız iade hakkı bile vardı! Yani bu ikinci sıkılaştırma olacak:
Görünüşe göre, ev sahipleri dairelerini bu şekilde tazeliyor.
Ikea Almanya patronu Dennis Balslev Die Welt'e verdiği demeçte, "İade hakkını kullanılmamış ürünlerle sınırlandırarak, müşterilerin mobilya ve eşyaları kısa bir süre kullandıktan sonra atmamalarını, ürünün yapımında kullanılan kaynaklar açısından değerini takdir etmelerini sağlamak istiyoruz" dedi. Ancak, yanlış kullanım da önlenmelidir. Balslev, "Mağazalardan her yıl, değişim tarihinden kısa bir süre önce, aynı kişilerin gelip paralarını geri istediklerini duyuyoruz" dedi. "Görünüşe göre, ev sahipleri dairelerini bu şekilde yeniliyor."
IKEA'da yeni yer planlaması
IKEA ayrıca yer planlamasını da değiştirmek istiyor - İsveçliler her zamanki gibi periferik yerlere gitmek yerine gelecekte şehir merkezlerine taşınacak. Hamburg Altona bölgesi buna bir örnek. IKEA'nın arabası olmayanlar için de erişilebilir olması gerektiğinden, şehir sakinleri elbette memnun olmalıdır. Ancak Altona örneği bire bir kopyalanmamalıdır, çünkü amaç gelecekte münferit lokasyonlar geliştirmektir - örneğin depolar olmadan, yani daha küçük. Ikea Almanya Genişleme Müdürü Johannes Ferber, Spiegel Online'a yaptığı açıklamada, yaya bölgelerinde veya alışveriş merkezlerinde IKEA mağazalarının bu nedenle düşünülebileceğini söyledi.