Connaissance des gens : la grande tentation

Regardez-moi dans les yeux ... et je te dirai qui tu es. Cela semble séduisant : lire dans le regard de notre interlocuteur ce qui le caractérise. Savoir tout de suite : Est-il triste, joyeux, gentil ? En fait, l'art de lire sur les visages est un enseignement qui fascinait déjà les gens dans l'Antiquité : Les plus anciens écrits à ce sujet se trouvent dans les écrits d'Aristote. Mais déduire en quelques secondes les caractéristiques psychologiques d'une personne à partir de son apparence conduit malheureusement souvent à des préjugés erronés sur les autres. Une véritable connaissance de l'être humain est donc nécessaire !

Où se cache le danger ?

Dans l'Antiquité, l'art de la physiognomonie était encore considéré comme une sorte de savoir secret, utilisé principalement par les prêtres à des fins occultes. Avec le siècle des Lumières, elle a été de plus en plus acceptée comme un enseignement scientifique - malheureusement avec des conséquences néfastes. En effet, elle n'a pas été utilisée de manière positive, par exemple pour se mettre plus facilement à la place des autres, pour être plus sensible les uns aux autres ou pour apprécier les différences à leur juste valeur. Au contraire, au 19e et surtout au 20e siècle, elle a souvent fourni une base scientifique à l'eugénisme et au racisme.

Un premier point de repère

Déterminer des caractéristiques telles que l'intelligence et la volonté à partir de la forme de la tête, de la hauteur du front ou de la largeur de la bouche : En psychologie sociale, il est aujourd'hui fortement contesté de savoir si l'on peut vraiment en déduire une meilleure connaissance de l'être humain. De nombreuses études ont été menées à ce sujet, avec des résultats très différents. De nombreux experts s'accordent sur ce point : Notre premier jugement est superficiel - mais tout à fait utile, car nous pouvons reconnaître les grandes lignes d'une personnalité. Il s'agit peut-être d'un mécanisme de protection issu de l'évolution : avant de laisser quelqu'un s'approcher de nous, nous nous protégeons - en le regardant et en saisissant intuitivement, sur la base de notre première impression, si l'autre pourrait plutôt nous nuire ou s'il a de bonnes intentions à notre égard. C'est utile, mais ce n'est qu'un tout premier point de repère.

Lire les émotions

Afin de pouvoir évaluer plus facilement les sentiments d'autrui et donc les personnes, le psychologue américain Paul Ekman a développé en 1978 son "Facial Action Coding System" (FACS) - une méthode qui permet de lire sept émotions de base, prétendument présentes chez tous les êtres humains, à partir des mouvements musculaires du visage : Colère, peur, tristesse, dégoût, surprise, mépris et joie. Le modèle FACS constitue aujourd'hui la base de nombreux logiciels de reconnaissance des émotions. Mais la méthode est controversée. Les critiques critiquent notamment le fait que l'on ne tient pas compte, lors de l'application, de la facilité avec laquelle les expressions faciales peuvent être contrôlées. Une évaluation "correcte" ne serait donc pas possible.

Notre propre influence

Si l'on veut évaluer les gens de manière réaliste, il faut se rendre à l'évidence : Cela ne fonctionne pas au premier coup d'œil. Ne serait-ce que parce que nous n'avons pas un regard neutre. La manière dont nous évaluons les autres et ce que nous lisons sur les visages dépend avant tout de nous - de nos expériences, de notre humeur, de notre culture. Si nous plaçons trop vite notre interlocuteur dans une catégorie, il nous manque en fait encore de nombreuses informations qui le justifieraient. Il est utile de se rappeler que les valeurs intérieures ne sont pas révélées par l'apparence. Nous devons y regarder de plus près et poser des questions : quels sont ses idéaux, comment se comporte-t-il avec les autres, qu'est-ce qui est important pour lui ?

Le soin gagne

C'est justement lorsqu'il s'agit de choses très importantes, par exemple les relations avec les autres, que nous devrions faire preuve de retenue dans nos évaluations et jugements rapides. Car même ceux qui ont une bonne connaissance des gens ne sont pas toujours dans le vrai. Nous ne pouvons pas nous défendre contre une impression spontanée - mais nous pouvons éventuellement modifier nos jugements initiaux en les examinant soigneusement. Ce n'est pas seulement juste pour les autres, c'est aussi un gain pour nous : nous ne manquons ainsi plus l'occasion de rencontrer des personnes qui se révèlent tout à fait merveilleuses au deuxième coup d'œil.

5 conseils utiles pour un meilleur jugement

1) Rester vigilant et ouvert : Réalisons que nous ne regardons jamais les autres objectivement, mais toujours à la lumière de nos expériences.

2. ne pas transposer les apparences : nous déduisons souvent l'intérieur de l'autre à partir de ses caractéristiques extérieures : séduisant = intelligent, gros = joyeux ... Attention, ce ne sont que des clichés !

3. remettre en question ses propres préjugés : inconsciemment, nous jugeons souvent certains groupes de personnes ou d'âge de manière plus critique que d'autres. Il est donc d'autant plus important d'y réfléchir.

4. exercer son empathie : Avant de juger (négativement) quelqu'un, essayons de nous mettre à sa place : Pourquoi agit-il ainsi ? Qu'est-ce qui se cache derrière ?

5. écouter les nuances : Si, dans une conversation, nous ne prêtons pas seulement attention à ce qui est dit, mais aussi à la manière dont les choses sont dites, nous en apprenons beaucoup sur le caractère de l'autre.