Quand dois-je composer le 110 ?
En cas de délits ou de situations dangereuses où chaque seconde compte, composez le numéro d'urgence 110. Le centre d'intervention a une vue d'ensemble de toutes les patrouilles et peut organiser l'aide la plus rapide. Le poste de police du coin a des capacités limitées et est donc l'interlocuteur pour tous les autres cas, surtout ceux qui ont un lien avec la région. Vous trouverez le numéro de téléphone du poste de police local dans l'annuaire téléphonique ou sur le site www.gelbeseiten.de.
Quelles informations dois-je fournir ?
Surtout si vous composez le 110, les agents ont immédiatement besoin des informations suivantes : Racontez QUOI, QUAND et OÙ cela s'est passé. Donnez votre nom et un contact pour les questions. Bien entendu, les informations anonymes sont également prises au sérieux. Mais si le 110 est utilisé de manière abusive, l'appel sera suivi et, le cas échéant, une plainte sera déposée.
En cas d'accident de voiture, j'appelle toujours, non ?
En cas de simple tôle froissée, vous pouvez échanger vous-même les données personnelles. Dans certains Länder, la police ne se déplace pas pour cela. Mais s'il y a une dispute ou des blessés, s'il y a un délit ou s'il faut sécuriser le lieu de l'accident, vous devez appeler le 110.
Qu'en est-il de l'appel à la police pour tapage nocturne ?
Avant d'appeler la police si vos voisins sont trop bruyants, essayez d'abord de leur parler vous-même. Si vous n'obtenez rien et que vous n'arrivez plus à dormir, appelez votre poste de police local.
Dois-je appeler la police si un animal se dirige vers moi ?
Il est au moins logique d'appeler le poste de police local et de demander si l'animal a été signalé comme perdu. Sinon, vous pouvez l'emmener vous-même au refuge ou au poste de police. Si l'animal représente un danger, composez le 110.
Et si mon toit est détruit par la tempête ?
Des personnes sont-elles en danger, y a-t-il des blessés ou des morceaux de toit risquent-ils de tomber et de bloquer la route ? Dans ce cas, appelez le 110 ou le 112. La police ou les pompiers sécuriseront le lieu du sinistre et informeront les autres responsables.
Appeler la police en cas de soupçon - oui ou non ?
La police invite chaque citoyen à contribuer à la lutte contre les cambrioleurs et à signaler toute personne suspecte en appelant le 110. Même si vous n'êtes pas sûr de vous : mieux vaut appeler la police une fois de trop.
Le 110 peut-il être occupé ?
Cela peut arriver dans des cas exceptionnels. En effet, chaque jour, la police reçoit des centaines d'appels, parfois simultanés bien sûr. Même s'il y a beaucoup de places d'accueil, il peut arriver qu'elles soient toutes occupées à court terme au même moment. C'est pourquoi il est important de ne composer le 110 qu'en cas de réelle urgence.