Faire soigner un être cher dans une maison de retraite n'est pas une décision à prendre à la légère. C'est pourquoi il convient de procéder avec précaution, consciencieusement et soigneusement, et de tenir compte de certains points pour trouver la bonne maison de repos. L'expert Thomas Ganschow explique à quoi il faut faire attention.

Où puis-je trouver un aperçu des maisons de soins pour seniors près de chez moi ?

"Une aide à l'orientation est disponible sur www.heimverzeichnis.de. On y trouve une liste de foyers qui se sont engagés volontairement à faire contrôler des critères particuliers concernant la qualité de vie des résidents. Un "crochet vert" est attribué en tant que label de qualité. Le Centre pour la qualité des soins fournit également des informations sur les maisons de repos sur Internet. En outre, les caisses d'assurance maladie proposent également de bons conseils. Mais le plus important est de se faire absolument une impression personnelle sur place".

Puis-je me fier aux évaluations sur Internet pour trouver une bonne maison de soins ?

"Les labels de contrôle, le TÜV des soins et les certificats sont de bonnes indications, mais ne peuvent pas refléter la réalité un à un. Nous observons actuellement une situation d'urgence en matière de soins en Allemagne. En de nombreux endroits, il y a un manque de personnel, ce qui place les établissements devant de grands défis pour garantir des soins de qualité".

Visite sur place - qu'est-ce qui plaide en faveur d'un bon équipement d'un établissement de soins pour personnes âgées ?

"Il convient d'aborder ce sujet avec bon sens et d'écouter son intuition. Comme pour la recherche d'un appartement à louer, le choix d'une maison de retraite ne devrait se faire que si elle plaît aux futurs résidents. La page d'accueil d'une maison de retraite permet souvent de déterminer si les préférences personnelles en matière d'emplacement, d'aménagement et d'équipement sont présentes".

Comment reconnaître des soins raisonnables ?

"En ce qui concerne les soins personnels, vous devriez toujours remettre en question les promesses et, si possible, les vérifier sur place. Un indice d'un bon suivi médical peut être l'offre d'un choix entre plusieurs médecins généralistes et spécialistes à proximité, qui se déplacent le cas échéant dans l'établissement".

Qu'est-ce qui compte en matière d'offre de restauration et de divertissement ?

"Il devrait y avoir au moins deux plats au choix à midi et l'odeur de la nourriture ne devrait pas être désagréable dans le foyer. L'offre de divertissement devrait correspondre aux intérêts personnels. Il est important de ne pas confondre les activités des seniors avec celles des enfants. Les résidents devraient être impliqués dans la vie quotidienne, par exemple en faisant la cuisine ou le jardinage".

A quoi faut-il faire attention en raison des coûts ?

"Les frais d'hébergement et de restauration ainsi que les prestations supplémentaires sont à la charge de l'intéressé. En ce qui concerne les coûts, lorsqu'il s'agit de choisir une maison de retraite, chacun doit réfléchir à ce qu'il considère comme raisonnable - en général, ce qu'il peut se permettre".

Quels sont les autres conseils en cas de doute ?

"Ne choisissez qu'un foyer qui vous convient vraiment. Insistez sur ce qui est important pour vous. Veillez à ce qu'il y ait un bon programme de divertissement - sinon, on peut vite se sentir seul dans les homes".