Depuis le piratage du Bundestag, il est clair que personne n'est à l'abri des escrocs sur Internet. Il est toutefois possible d'optimiser la sécurité des achats en ligne. Acheter des chaussures, commander des livres, acheter des billets de cinéma - tout cela, nous le faisons aujourd'hui facilement sur Internet. Problème : si nous donnons nos coordonnées bancaires, elles peuvent tomber entre de mauvaises mains. Nous expliquons comment votre argent est en sécurité.

Comment savoir si une boutique en ligne est sérieuse ?

Toujours vérifier les mentions légales. L'adresse de l'entreprise et le numéro de téléphone sont-ils corrects ? Vous pouvez aussi googler la boutique. Quelles sont les expériences d'autres acheteurs ? Très important lors du processus de paiement : vos données doivent être transmises de manière cryptée. Vous le reconnaissez au fait que l'adresse web ne commence pas par http, mais par https. C'est également un critère de sécurité pour les achats en ligne : lorsque vous avez terminé l'achat, seule une partie du numéro de carte de crédit ou de compte saisi doit apparaître à l'écran.

Paiement en ligne sécurisé : quel est le mode de paiement le plus sûr ?

La sécurité des achats en ligne est garantie par le paiement après réception de la marchandise - par facture. Mais toutes les boutiques ne proposent pas cette variante. En général, le prélèvement automatique ou le paiement par carte de crédit sont également sûrs : ne donnez toutefois jamais votre code PIN ou TAN. Les fournisseurs sérieux ne vous le demanderont pas. Pratique : certaines sociétés de cartes de crédit proposent des cartes de crédit prépayées. Avec celles-ci, vous ne pouvez dépenser que le montant que vous avez préalablement versé sur votre compte de carte de crédit.

Que faire si le montant débité est trop élevé ?

Dans ce cas, l'argent n'est pas perdu. Vous pouvez contester les transactions erronées auprès de votre banque ou de l'institut de cartes de crédit - en ligne ou par téléphone. Mais attention : le délai est souvent de quelques semaines. Pour plus de sécurité lors de vos achats en ligne, gardez toujours un œil sur vos comptes bancaires. Après une attaque réussie de pirates informatiques, vous devriez modifier les données de votre compte d'utilisateur, en particulier le mot de passe, auprès du commerçant en ligne concerné.

Sécurité des achats en ligne : est-ce moins sûr si je paie avec mon téléphone portable ?

Non, le terminal n'a pas d'importance. Il est plus important de vérifier qu'il est régulièrement mis à jour et que les données sont transmises de manière cryptée.

Dois-je plutôt faire mes achats en ligne à la maison ?

Oui, l'accès via le WLAN à la maison est plus sûr que les hotspots publics. À condition qu'il soit sécurisé par un mot de passe. Sur le réseau public, les données peuvent en principe être lues.

Quelle est l'importance d'un programme antivirus ?

Très important - il vous permet de protéger vos données et d'assurer une plus grande sécurité lors de vos achats en ligne. Vous trouverez un aperçu des programmes actuels gratuitement sur www.av-test.org. Important : actualiser régulièrement et n'acheter ou télécharger que des sources fiables - chez le fabricant, dans le commerce spécialisé ou chez des commerçants en ligne connus. Pour plus d'informations sur la sécurité des données, voir www.bsi-fuer-buerger.de.

Que valent Paypal, Clickbuy et autres ?

Ces systèmes de paiement ont un avantage : vous ne vous inscrivez qu'une seule fois avec vos données et ne devez plus indiquer que votre nom d'utilisateur et votre mot de passe dans les boutiques en ligne - mais plus vos données de compte. L'inconvénient : ces systèmes sont vulnérables au phishing. Les criminels tentent de récupérer vos données par le biais de sites web falsifiés.

Infos supplémentaires : Comment fonctionne le phishing ?

Les escrocs envoient de faux e-mails en se faisant passer pour une banque ou une boutique en ligne. Ils vous demandent par exemple d'actualiser vos données de compte ou vos mots de passe et vous redirigent vers un site web falsifié. Ne donnez jamais vos données ! Les entreprises sérieuses ne vous demanderont pas de le faire.