Plusieurs rumeurs circulent sur les règles des magasins. Notre expert les a passées au crible.

Grignoter rapidement des mûres ou lire le journal au rayon "Lea" - jusqu'où peut-on aller en faisant ses courses ? Ai-je le droit de goûter les fruits avant de les acheter ? Non, d'un point de vue purement juridique, c'est du vol. Mais si des petites assiettes de dégustation sont installées, vous pouvez bien sûr en profiter. Il n'y a d'ailleurs pas de limite : si une assiette de cerises est à la disposition des clients, vous pouvez théoriquement la vider entièrement.

• Je fais tomber du ketchup - dois-je le remplacer ?

Même si de nombreux supermarchés ferment les yeux sur ce point : en principe, il faut remplacer la bouteille de ketchup, qu'on l'ait fait tomber intentionnellement ou par erreur. Mais si l'on renverse la marchandise, par exemple parce qu'elle n'est pas correctement sécurisée, la faute incombe au supermarché - et le client n'a pas à payer pour les dommages.

• Puis-je ouvrir les produits pour les vérifier ?

Oui, si vous n'endommagez pas l'emballage. Sentir le gel douche, ouvrir la boîte d'œufs... Ce n'est pas un problème. En revanche, si vous ouvrez des produits collés ou soudés, vous devez aussi les payer. C'est particulièrement délicat pour les emballages alimentaires - car une fois ouverts, ils ne peuvent plus être revendus à d'autres clients.

• Puis-je boire le soda avant de le payer ?

Non, car au sens strict, vous commettez ainsi des dommages matériels - à l'emballage et au contenu. Tant que vous payez la marchandise à la fin, la plupart des supermarchés sont certes conciliants - mais il ne faut pas risquer d'avoir des ennuis.

• Puis-je simplement lire les journaux ?

Oui, car cela ne fait qu'examiner la marchandise de plus près. Vous pouvez même le faire si vous n'avez pas l'intention d'acheter le journal. Mais si vous abîmez le magazine en le lisant, vous devrez bien sûr le payer.

• Puis-je utiliser mon propre sac pour faire mes achats ?

Cela dépend du sac. Si vous mettez quelque chose dans la poche de votre pantalon, de votre veste ou dans une autre poche bien ajustée, vous commettez un vol. En effet, personne ne peut voir à l'intérieur - la marchandise est pour ainsi dire soustraite au supermarché. En revanche, il n'y a pas de problème à mettre ses achats dans un panier ouvert. Mais je recommande : pour être sûr, utiliser les paniers ou les chariots du supermarché.

• Puis-je ramener brièvement le chariot chez moi ?

Non, vous n'avez pas le droit de transporter les courses jusqu'à la maison. Le chariot appartient au supermarché - et ne doit être utilisé que sur son terrain. Vous ne l'avez évidemment pas acheté avec les euros que vous avez empochés.

• Ai-je le droit de me faire fouiller les poches ?

Non, c'est une atteinte à la vie privée. Le personnel du supermarché ne peut pas simplement vous demander d'ouvrir votre sac - même s'il soupçonne que vous avez pu voler quelque chose. Exception : l'employé a vu le vol de ses propres yeux - ou la police est appelée.