Qui est concerné par le passage au téléphone Internet ?
Tous les clients Telekom disposant d'anciens contrats combinant téléphone et Internet ou de raccordements ISDN sont concernés par le changement. En règle générale, ils reçoivent une lettre les informant du passage prévu à la téléphonie par Internet. Vous n'êtes pas obligé de conclure immédiatement un nouveau contrat. Tant que votre ancien est encore en cours, vous pouvez demander des offres à d'autres fournisseurs. Mais: même des sociétés comme 1&1 ou Kabel Deutschland ne proposent plus que la téléphonie IP. Si vous ne vous décidez pas du tout, Telekom peut vous résilier.
Pourquoi passer à la téléphonie par Internet ?
Pour l'entreprise, le changement est efficace : la transmission des données pour Internet, la télévision et le téléphone ne fonctionne plus que via un système unique. Cela permet de réduire les coûts et les capacités. On promet également une meilleure qualité vocale. Celle-ci dépend toutefois aussi de la technique de l'interlocuteur et des appareils utilisés. Les personnes qui souhaitent acheter un nouveau téléphone devraient donc s'assurer que l'appareil supporte HD Voice. Vous trouverez également une aide à la décision sur www.test.de/telefone
Quels sont les inconvénients de la téléphonie en ligne ?
Pour le changement, vous avez besoin d'un nouveau routeur Internet. Vous pouvez le louer auprès de Telekom (à partir de 2,50 euros/mois) ou l'acheter. Ce dernier peut également être acheté auprès d'un autre fournisseur, par exemple Fritzbox. Mais : vous devez procéder vous-même à l'installation. Si vous n'y arrivez pas et que vous avez besoin d'un technicien, il faut compter entre 50 et 100 euros supplémentaires.
Conseil : négociez à l'avance ! Les clients de longue date bénéficient d'un crédit.
Important à savoir : Il n'y a qu'une seule ligne pour le téléphone et Internet, le téléphone est relié au routeur. Cela signifie que vous ne pouvez pas le débrancher pendant la nuit pour économiser de l'électricité, car la ligne fixe ne fonctionnerait plus. Même en cas de panne de la ligne Internet, il n'est plus possible de téléphoner.
Si vous n'avez que le téléphone ou une connexion ISDN sans Internet, rien ne change pour vous. Le changement technique se fait en arrière-plan. Attention : si vous souhaitez continuer à utiliser des appareils RNIS (fax, téléphone) après la conversion d'une connexion combinée téléphone et Internet, vous devez l'indiquer avant la conversion, car vous aurez alors besoin d'un nouveau routeur avec adaptateur RNIS pour vos terminaux.
Ce qui change également
Vous obtenez désormais plusieurs numéros de téléphone pour une seule connexion sans frais supplémentaires. Cela ne vous coûtera plus cher que si vous augmentez la vitesse des données (par ex. de 16 à 50 Mbits/s). La connexion Magenta zu Hause M avec 50 Mbits/s coûte par exemple environ 35 euros.