Nous, les Allemands, sommes jusqu'à présent un peu démodés par rapport aux autres pays européens : nous préférons toujours payer en espèces. Nous utilisons même moins souvent la carte EC ou la carte Visa que les Français par exemple. Mais les cartes ont désormais de la concurrence : la tendance est au paiement sans contact par téléphone portable. Aux États-Unis, 12,7 % des détenteurs de smartphones utilisaient déjà cette technique en 2016, et au Danemark, une personne sur trois le fait déjà. Bientôt, chez nous aussi, la prise du téléphone portable remplacera de plus en plus souvent celle du porte-monnaie.

Comment cela fonctionne-t-il ?

Le plus souvent par le biais de la communication en champ proche (Near Field Communication, NFC). Cette technique a été inventée spécialement à des fins de paiement et se caractérise par une portée de quelques centimètres seulement et ne peut transporter que de faibles quantités de données. Le client doit d'abord installer une application. Pour les montants jusqu'à 25 euros environ, il suffit d'approcher brièvement son smartphone du terminal de caisse. S'il s'agit de plus d'argent, les clients doivent taper un code numérique ou s'identifier avec leur empreinte digitale (Touch-ID).

Quels sont les avantages ?

Pour nous, les clients, les avantages sont évidents : le téléphone portable est plus rapidement prêt que les cartes du porte-monnaie, l'ensemble du processus évite les longues attentes et est absolument sans complication. Les commerçants économisent les frais prélevés par les instituts de cartes de crédit et de débit et peuvent mettre en place des programmes spéciaux de bonus ou de rabais pour fidéliser les clients.

Où cela fonctionne-t-il déjà ?

Plus de 80.000 terminaux de caisse de drogueries, stations-service, discounters, supermarchés ou grands magasins proposent déjà ce service chez nous.

Qu'est-ce qui fait encore défaut ?

Chaque commerçant fait encore sa propre cuisine, il manque des solutions globales qui fonctionnent aussi bien pour iOS que pour les appareils Android. De nombreuses chaînes proposent leurs propres systèmes de paiement mobile et les font mettre en œuvre par des fournisseurs tiers, qui ont tous besoin de leur propre application, comme Payback Pay ou DB Mobile par exemple. Et est-ce que c'est vraiment sûr ? Très clairement : c'est là que se situent les plus grandes préoccupations des Allemands. Une personne non autorisée ne peut-elle pas accéder au compte ? La sécurité promet que la lecture ne fonctionne qu'à très faible distance. Toutefois, il n'est plus possible de payer de manière anonyme, chaque acheteur laisse une trace de ses données. Il en va de même pour les achats en ligne. Important : toujours vérifier les relevés de compte.