8 questions sur l'itinérance

Cela a été long, mais c'est enfin arrivé : à partir de maintenant, il n'y a plus de frais d'itinérance dans une grande partie de l'Europe. Les personnes qui se rendent dans l'un des pays de l'UE ou au Liechtenstein, en Norvège et en Islande peuvent donc y téléphoner, surfer et envoyer des SMS au prix de leur domicile.

Frau auf einer Liege am Strand mit Handy in der Hand© iStock
S'allonger sur la plage et surfer sur Internet en toute décontraction, sans un centime de plus. Super !

Que signifie exactement le terme "roaming" ?

Cela vient de l'anglais : "to roam" signifie "se promener". Ainsi, celui qui franchit la frontière allemande et se retrouve ainsi dans un autre réseau téléphonique avait jusqu'à présent des frais de téléphone plus élevés.

Faut-il réserver quelque chose pour cela ?

Non, il n'y a rien à faire. Tout se fait automatiquement. Il suffit de payer les mêmes frais que d'habitude. Celui qui a un forfait l'utilise de la même manière que chez lui. Ceux qui voyagent dans un pays qui ne fait pas partie de l'UE ou de l'un des trois pays supplémentaires doivent toutefois s'attendre à des frais supplémentaires.

Peut-on utiliser le volume de données comme à la maison ?

Oui, cela est également possible, comme pour les appels téléphoniques, au même prix qu'en Allemagne. On peut donc être à la plage en Espagne et utiliser des services de messagerie comme Whats-App et Twitter.

Est-ce que je reçois un message lorsque le volume est épuisé ?

Les opérateurs téléphoniques envoient régulièrement un SMS lorsque le volume de données mensuel est presque épuisé. Il faut alors payer un supplément pour un volume supplémentaire, si on en a besoin ou si on le souhaite. C'est précisément cette notification qui arrive aussi dans le pays de vacances.

Le SMS "Vous êtes maintenant à l'étranger" continuera-t-il d'exister ?

Oui, il continuera d'exister. Il s'agit d'un message indiquant dans quel réseau étranger on se trouve désormais.

La suppression s'applique-t-elle aussi aux appels téléphoniques vers l'étranger ?

Non. Celui qui est en Allemagne et qui téléphone à l'étranger continue à payer des frais plus élevés. Sauf si l'on a conclu un contrat spécial pour ce pays. Le prix varie d'un opérateur à l'autre.

La suppression des taxes s'applique-t-elle aussi aux bateaux ?

Non, sauf si l'on se trouve près de la côte ou sur un fleuve et donc sur le réseau continental.

Peut-on conclure des contrats de téléphonie mobile à l'étranger ?

Non. La clause de "fair use" a été introduite à cet effet pour éviter que des contrats plus avantageux soient conclus à l'étranger mais utilisés à la maison.