Diagnostic du boreout

Le tableau clinique du "burnout" touche de plus en plus de personnes. Mais beaucoup l'ignorent : Le manque permanent de sollicitation provoque les mêmes symptômes. Deux cas exemplaires du syndrome de boreout.

Kaum zu glauben, aber wahr: Langeweile am Arbeitsplatz kann genau so krank machen wie ständige Überforderung.© fotolia
C'est difficile à croire, mais c'est vrai : l'ennui au travail peut rendre aussi malade que le surmenage permanent.

Cas de boreout 1 : "Mon chef ne me donne tout simplement pas assez de travail".

Barbara (54 ans) :"Cela fait quinze ans que je travaille comme employée spécialisée dans un grand groupe allemand. On a toujours été satisfait de mes performances, sinon on ne m'aurait pas fait passer d'un poste à mi-temps à un poste à temps plein il y a huit ans.

Lorsque mon mariage s'est brisé, j'ai voulu et dû travailler davantage pour être plus à l'aise financièrement. Mon patron de l'époque a tout de suite accepté et s'est même réjoui que je sois disponible plus longtemps. De même, lorsque nous avons eu un nouveau supérieur hiérarchique il y a un peu plus de dix mois, j'étais super engagée et tout à fait prête à accepter tous les changements qu'un tel changement impliquait. Mais je ne m'attendais pas du tout à ce qu'on me laisse tomber. Le nouveau m'a juste jeté un coup d'œil, et c'est tout. Je dois être trop vieux pour lui, qui a la trentaine.

Depuis, je n'ai presque plus rien à faire. De nombreuses tâches que j'effectuais auparavant sont désormais prises en charge par d'autres collègues ou par un programme informatique, car le service a également été modernisé sur le plan technique. S'il m'arrive de recevoir quelque chose sur mon bureau, j'essaie de traiter la tâche le plus lentement possible afin d'avoir quelque chose à faire le plus longtemps possible. Parce que je sais qu'après, je serai à nouveau devant l'écran.

Je me sens tellement stupide et inutile. Et j'ai bien sûr peur que mon poste soit complètement supprimé si quelqu'un s'en aperçoit. Ainsi, lorsque les collègues parlent de leur stress au déjeuner, je gémis également sur ma longue liste de choses à faire, qui n'existe en réalité pas du tout. Je suis même restée plus longtemps au bureau, j'ai fait des 'heures supplémentaires', juste pour donner l'impression d'avoir beaucoup à faire.

Tout cela m'épuise complètement. Je ne dors presque plus, j'ai de fortes tensions dans le cou et j'ai maintenant des douleurs chroniques dans le dos. Je sais que si je continue comme ça, je vais me casser la figure".

Cas de boreout 2 : "Ce sont toujours les mêmes processus - jour après jour".

Katja (24 ans) :"Après ma formation de trois ans en hôtellerie dans une chaîne hôtelière renommée, mon patron m'a proposé un contrat de deux ans. J'étais super contente, car je me sentais très bien dans l'entreprise. Mais quand j'ai découvert que je devais travailler dans le housekeeping, c'est-à-dire comme femme de chambre, l'euphorie est retombée.
Au cours de mes trois années de formation, j'ai découvert de nombreux domaines différents. Ce qui m'a le plus plu, c'est de travailler dans le service événementiel. C'est là que je me suis vraiment épanouie. J'adorais les activités d'organisation et le contact direct avec les clients. Bien sûr, c'était parfois très fatigant, mais je ne m'ennuyais jamais.

Bien sûr, j'ai demandé à mon patron si je ne pouvais pas travailler dans ce service, mais il n'y avait pas de poste disponible. C'est donc le cœur lourd et après avoir longuement réfléchi que j'ai signé le contrat. Je me suis dit : l'essentiel, c'est que tu aies un travail. Et peut-être que tu pourras changer de service plus tard.

Cela ne s'est pas encore produit, et les chances d'un futur changement sont faibles. Au bout de trois mois déjà, j'ai remarqué que le travail me frustrait de plus en plus. Cela n'a pas changé jusqu'à aujourd'hui - au contraire, la situation empire. D'une part, je suis constamment pressée par le temps, mais d'autre part, je me sens totalement dépassée parce que je fais tous les jours la même chose. Il me manque la variété et les défis. Je n'ai pas l'impression d'être pleinement exploité et je suis physiquement épuisé tous les soirs.

Mon médecin m'a déjà diagnostiqué une dépression modérée. Je ne sais plus ce que je dois faire. Je n'ose pas démissionner et je n'ai pas la force de postuler à un nouveau poste".

Conseils & informations sur le thème du boreout

Comment savoir si je suis en boreout ?

Lorsque vous avez l'impression d'être superflu au travail et que vous commencez à vous chercher artificiellement des tâches, juste pour faire semblant d'être occupé. Si le nombre de tâches que vous avez à accomplir n'est pas suffisant ou si elles sont nettement insuffisantes, vous êtes en grand danger. Si vous ajoutez à cela des symptômes psychiques ou physiques de bore-out tels que le vide intérieur, les troubles du sommeil, les acouphènes, l'épuisement, les infections fréquentes, les vertiges, la chute des cheveux, les douleurs dorsales ou même la dépression, vous êtes atteint du syndrome de bore-out.

Comment éviter d'en arriver là ?

Cherchez le dialogue avec votre supérieur ou adressez-vous au comité d'entreprise. Dans tous les cas, il est important que vous abordiez le problème et que vous n'essayiez pas de l'étouffer.

En quoi consiste une thérapie contre le boreout ?

Si les personnes concernées présentent de graves symptômes psychosomatiques, il faut d'abord les traiter par une psychothérapie, une physiothérapie et parfois aussi par des médicaments. Selon l'ampleur des troubles, un traitement ambulatoire, en hôpital de jour ou même stationnaire peut s'avérer judicieux. Faites-vous bien conseiller à ce sujet.

Dans quelles professions le boreout est-il fréquent ?

Les personnes concernées travaillent généralement dans des emplois administratifs ou de service, où une grande partie du travail est effectuée par des logiciels. Les employés de l'hôtellerie et de la restauration ou les contrôleurs de marchandises sont également souvent touchés par la monotonie des processus et risquent de faire du boreout.

Les femmes sont-elles plus touchées que les hommes ?

Ce syndrome est peu lié au sexe. Toutefois, les femmes ont généralement plus de facilité à demander de l'aide en cas de troubles psychosomatiques.