Comment se déroule l'achat en ligne ?
Tout d'abord, vous choisissez une monture. De nombreuses boutiques vous permettent de télécharger une photo et d'essayer virtuellement les lunettes. Soit vous choisissez directement un modèle, soit vous vous faites envoyer une sélection à domicile. Une fois que vous avez choisi une paire de lunettes sur Internet, vous devez encore indiquer l'acuité visuelle.
Est-ce que je reçois aussi un examen de la vue ?
Pas nécessairement. Il existe deux variantes pour l'achat de lunettes sur Internet: Certaines boutiques en ligne travaillent avec des opticiens partenaires qui déterminent votre acuité visuelle. Dans d'autres, vous devez faire un test de la vue à vos frais ou prendre les valeurs dans le passeport de lunettes existant. Il est parfois possible de mesurer soi-même les valeurs de centrage à l'aide d'un gabarit. Mais : les lunettes sont en premier lieu des aides médicales et en second lieu seulement des accessoires de mode. Il est préférable de faire appel à un expert pour déterminer les valeurs.
Pour qui l'achat en ligne peut-il être intéressant ?
Surtout pour les personnes qui ont déjà beaucoup d'expérience avec les lunettes, qui ne souhaitent par exemple acquérir qu'une deuxième paire de lunettes. Les lunettes avec des verres de fenêtre peuvent également être achetées en ligne sans problème. Mais si vous avez un défaut de vision compliqué, comme un fort astigmatisme, ou des conditions faciales particulières, il vaut mieux ne pas acheter de lunettes sur Internet. Il est alors d'autant plus important d'être bien conseillé et suivi par un opticien ou un médecin.
Est-ce que je reçois des conseils en ligne ?
En règle générale, les boutiques en ligne proposent une hotline d'information. Mais selon la Stiftung Warentest, même les conseils donnés par les opticiens établis laissent souvent à désirer. Par exemple, ils ne demandent pas toujours pour quel usage on a besoin des lunettes. Conseil : que les lunettes soient achetées sur Internet ou non, demandez toujours activement conseil.
Les lunettes sont-elles moins chères sur Internet ?
Il est souvent possible de faire de bonnes affaires, car de nombreux commerçants économisent sur le conseil, l'examen de la vue et l'adaptation. Il convient néanmoins de comparer les prix - et de faire attention aux frais de livraison.
Que faire si les lunettes achetées sur Internet ne conviennent pas ?
Selon la loi, les fournisseurs ne sont responsables que des défauts du produit. Même si cela est plus souvent toléré par complaisance : Le fait que vous puissiez également renvoyer les lunettes si elles ne vous conviennent pas ne va pas de soi. Vérifiez donc bien les conditions générales de vente avant d'acheter.