À partir de quand le rappel est-il valable ?

En règle générale, vous recevez d'abord un rappel gratuit. Si une date de paiement fixe a été convenue, le simple rappel peut entraîner des frais supplémentaires. Les rappels de l'administration fiscale, par exemple, coûtent toujours de l'argent. Le montant des frais de rappel dépend de la somme due et peut donc être élevé.

Éviter des frais de rappel supplémentaires ou une injonction de payer

Les factures et les rappels sont considérés comme envoyés lorsqu'ils arrivent dans votre boîte aux lettres, même si vous êtes en vacances par exemple. Très important : en cas d'absence prolongée, demandez à vos voisins, votre famille ou vos amis de vérifier votre courrier. Si vous partez longtemps en voyage et que vous avez pris auparavant une amende pour stationnement interdit, vous pouvez également demander à des personnes de confiance de se charger de la contravention. Ainsi, l'affaire est réglée immédiatement et vous vous épargnez une discussion avec le service de la circulation routière sur le thème "j'étais en vacances".

En règle générale : essayez toujours de régler tous les paiements à temps et avant de partir en voyage !

En cas de lettre de rappel, n'hésitez pas à décrocher le téléphone.

Si vous n'êtes pas sûr(e) que les demandes de paiement soient justifiées, demandez conseil à un avocat ou à une association de consommateurs. Si vous avez effectué des paiements définitifs, vous pouvez le prouver au créancier avec un extrait de compte correspondant(attention aux délais de conservation !). En règle générale, l'affaire est alors close, car le créancier a commis une erreur en envoyant un rappel.

Conseil : si vous avez effectivement oublié de payer une facture, transférez-la immédiatement. Et : appelez brièvement le créancier. Cela fait toujours bonne impression ! Cela est recommandé par exemple pour l'artisan dont vous pourriez avoir besoin à nouveau. Un bref "Désolé, la facture s'est perdue chez moi - je la vire tout de suite" apaise immédiatement les tensions et vous fait passer pour un client digne de confiance. Cela vaut également en cas de difficulté de paiement générale. Essayez de discuter avec le créancier, ne serait-ce que pour éviter des frais de rappel supplémentaires ! En règle générale, les frais de rappel ou les pénalités de retard sont toujours dus par les administrations et les autorités, et ne sont pas négociables sans raison valable.

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