Quand parle-t-on de mobbing ?
Le mobbing est une communication conflictuelle au travail, à l'école ou sur le net. Dans ce cas, une personne est systématiquement attaquée et harcelée pendant plusieurs mois.

Qu'est-ce qui caractérise les auteurs et les victimes ?
Les auteurs ont souvent un sentiment d'infériorité ou voient leur position menacée. Par le biais du harcèlement moral, ils essaient de stabiliser leur estime de soi. Les victimes ont généralement une forte propension à se dépenser et ont du mal à se déconnecter.

Que provoque-t-il chez les victimes ?
Chez de nombreuses victimes, le mobbing provoque d'abord des troubles du sommeil et des ruminations. Mais les troubles de la concentration, l'épuisement et le doute de soi sont également des conséquences fréquentes. Souvent, le mobbing entraîne également des dépressions et des réactions d'anxiété.

Comment peut-on s'en défendre ?
Le mobbing est un processus insidieux, mais il faut néanmoins s'efforcer de clarifier le conflit le plus tôt possible. Il est important de ne pas faire de reproches, mais d'envoyer des messages à la première personne - de faire comprendre ce que l'on ressent face à la situation.

Que puis-je faire en tant que personne extérieure ?
Être là pour la personne et l'encourager. La compassion est plutôt contre-productive et tire vers le bas.

Quelle est la différence avec le cyberharcèlement ?
Sur Internet, l'auteur est généralement anonyme. On peut donc moins bien se défendre. De plus, il est plus difficile de prendre du recul, car Internet fait partie de la vie quotidienne et est accessible en permanence.